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June 30, 2005
管理学的破神运动
虽然时至今日，管理学仍不能被承认为科学，但它也许是现在最神秘的学科之一。人们倾向于认为，既然在管理方面卓有成就者寥寥无几（通常，很少有人会认为自己的老板精于管理），那么其中一定藏着巨大的秘密。
出于这个原因，管理学著作经常陷入非黑即白的极端：或者深奥、晦涩、复杂、枝节旁芜，若非如此，就简单到只适于大众泛读，但很难引发思考的流俗之作。而了不起的管理者们，比如20世纪初通用汽车的阿尔弗来德·斯隆、20世纪末通用电气的杰克·韦尔奇，以及IBM的郭士纳，也在媒体一轮一轮的渲染中成为了某种特殊的符号。
如果有人能让韦尔奇这一“管理学的神灵”返回人间，完成祛魅运动，那这个人无疑就是韦尔奇本人。
十分不幸，当2001年韦尔奇从通用电气退休，并与前Business Week的记者约翰·拜恩合作完成了自传，这本美国销量达到260万的作品获得的读者评价并不算高。对于多数读者来说，此书似乎仍不能回答他们一个简单的问题：为什么是韦尔奇成为了20世纪后半最伟大的职业经理人？
在上一本自传中，韦尔奇没有事无巨细的回忆自己如何一路升任至CEO，而是用很多章节讲述自己如何进行一些管理方面的创新，甚至自己所做过的错误的决定（比如收购投资公司Peabody’s Kidder），看上去，这些都偏于私人，并缺乏实践性。而部分读者最关心的话题，如通用资本是如何搭建及运作的，又语焉不详。这都影响了读者对其作品的评价。
对于完美主义者韦尔奇来说，这令他痛苦。所以在承诺过可能只写一本书之后，他和妻子，前《哈佛商业评论》主编苏茜·韦尔奇合作了新书《赢》。
就像韦尔奇处理商业问题时所做的，他总能敏锐的抓住问题的核心。当他试图写一本关于管理学的书，他就提出了一个极尽朴素的核心问题：既然人人都认为赢是好的，那你打算怎样去赢？而他给出的诸多答案，也是深入到最细节的一些方法：在工作中与员工保持坦诚，建立有效的评估体系，身为领导需要帮助身边的人做的更好……
这一次，没有人能否认此书的实用性了。因为厌倦演讲，无论在GE时还是退休后出外讲学，韦尔奇的全部时间都用来解答听众的疑问。而苏茜·韦尔奇，作为一个哈佛商学院的毕业生，以及专业的管理学者，她在本书的撰写过程中不停对韦尔奇进行交流，让此书的各种观点都丰富且可推敲。
这像是一本戴尔·卡内基写的管理100句。韦尔奇夫妇没有在其中加入太多时髦的管理学概念，而是用最浅显易懂的方式向读者提问，引发他们思考。你在本书中所能找到的最专业的术语不过是“六西格玛”，关于此，韦尔奇也在强调，它并不负责可怕，不过是降低商业环节中不稳定性的一种努力。
显然，这个祛魅过程的真正价值在于，它进一步阐明了管理，或者说为追求成功而付出的努力，应该是一种持续的实贱——去年9月间，当韦尔奇来到中国，他面对诸多听众强调的也是“你的父亲、母亲会教给你基本的常识，但是你要身体力行去做”。任何一本管理学著作，都不过是对成功案例进行的必要条件的归纳，但企业的优秀乃至卓越，需要凑足充要条件两部分，这是只有管理者本人才能够知悉，并努力争取的。
读过此书后，我个人最大的心得是：如果你希望像韦尔奇一样塑造一家伟大的企业，不妨像韦尔奇一样，耐心倾听并回答身边人的问题，无论这些问题可笑、愚蠢还是陈腐。而那些你不能立刻回答出的问题，很可能就是企业下一步变革的关键了。
由 张亮 发表于 June 30, 2005 08:57 AM
评论
遵作者的嘱上来赞一个。
写得真的很好，成熟、清晰，已经形成了自己的风格。看得出对这个问题想了很久，无论是管理学，还是韦尔奇。我不懂这些，但觉得很有启发。一直模模糊糊的觉得，管理应该是具体的实践，而不是理论表述，更多的与人有关，而不是和机器有关。因此，我觉得用所谓西方现代管理模式来套用中国企业，也是有问题的。
一个朋友看了你的文章，买了《赢》，用实际行动赞扬你啦。
由 大头 发表于 June 30, 2005 03:25 PM
oh yeah，大腕回帖了。
其实挺不爱看管理方面的书的，除了Peter Drucker的那些。Jack Welch的两本书，其实都挺好，前一本关于自己的管理哲学是如何生成的，有很缜密的描述。多数人不喜欢看其中的逻辑，只喜欢看随后的奇迹。
两本书一起看，应该能收获很多。
由 vagabond 发表于 June 30, 2005 03:30 PM
正打算看这本书，谢谢:)
由 xiaobo 发表于 July 1, 2005 11:17 AM